Quando l'industria del turismo e internet si sono incontrati, hanno involontariamente cospirato per eliminare ogni parvenza di contatto personale nella prenotazione di un viaggio.
Buone notizie: il tocco personale è tornato.
Con un modello di business innovativo, virgo.travel (@virgobell), una sussidiaria di Guestmob.com, sta rivoluzionando il settore dei viaggi. I clienti interagiscono direttamente con un agente tramite videochiamata, il quale li aiuta a trovare alloggi adatti alle loro esigenze. Questa esperienza di concierge personalizzato per le prenotazioni alberghiere consente di ottenere prenotazioni immediate o di prenotare online in un secondo momento, quando più comodo è.
E forse la parte migliore? Un'enorme percentuale delle loro offerte prevede sconti fino a 50% rispetto ad altri siti di prenotazione come Expedia e hotels.com.
Virgo.travel sfrutta la piattaforma di sviluppo vLine per potenziare le sue funzionalità video, audio e di chat. Perfettamente integrata nel sito, la possibilità di connettersi faccia a faccia è un valore fondamentale della loro offerta. I clienti sono entusiasti di poter porre domande, ricevere consigli e valutare diverse opzioni per personalizzare i propri piani e sfruttare al meglio il budget di viaggio.
“Internet ha creato un ambiente scollegato dal contatto personale. Virgo sta cambiando questo modello riportando l'elemento umano nella prenotazione dei viaggi”, ha spiegato Robert Barone, Direttore Marketing. “La piattaforma WebRTC di vLine è fondamentale per la nostra capacità di offrire la videochiamata all'interno del nostro servizio.”
Quindi, la prossima volta che sognate di tentare la fortuna alle slot machine di Las Vegas, di sorseggiare un cocktail con l'ombrellino in spiaggia o di partire per un viaggio d'affari, date un'occhiata a ciò che Virgo.travel ha da offrire. La persona reale con il papillon a righe e la camicia a quadri blu vi farà sorridere, quasi quanto l'offerta che sarà in grado di proporvi.